Виртуальная АТС

Виртуальная офисная АТС Удобное, быстрое и надежное средство телефонизации бизнеса. Облачная АТС позволяет в кратчайшие сроки создать корпоративную телефонную сеть с учетом особенностей вашего бизнеса. Вам не потребуется покупать дорогостоящее оборудование и платить за его обслуживание.




АТС

Виртуальная офисная АТС
Ключевые особенности



f

Услуга Виртуальная АТС – это самое современное, удобное и недорогое решение для совершенствования возможностей телефонной сети в Вашем офисе. Она позволяет применять всё многообразие преимуществ современной телефонии без покупки дополнительного оборудования. На подключение Виртуальной АТС потребуется не более 10 минут. Виртуальная АТС открывает множество опций : от записи разговоров и статистики до маршрутизации и создания автоматических сервисов.


Первоначальная экономия

Вам не нужно делать большие первоначальные вложения, покупая телефонную систему для офиса, равно как и не нужно обслуживать ее. При использовании решения Виртуальная Офисная АТС, офисная телефонная система эксплуатируется и обслуживается нами.


Постоянная экономия

Как правило, реализация Виртуальная Офисная АТС в долгосрочной перспективе значительно более рентабельна, чем у традиционных АТС. Эта постоянная экономия добавляется к изначальной экономии на покупке оборудования.



Географическая гибкость

Благодаря тому, что ваша офисная АТС - виртуальная, ваши сотрудники могут использовать ее отовсюду. Вы можете организовать работу сотрудников из дома, другого офиса, с мобильных телефонов или даже из-за границы.


Местное присутствие

Системы Виртуальная Офисная АТС позволяют получить местные виртуальные номера в городах, где вас физически нет, что позволяет обеспечить виртуальное присутствие или открыть виртуальный офис в Нью-Йорке или Великобритании.




Убедительность

Для малых предприятий виртуальная система может обеспечить высокую степень убедительности и позволит представить их клиентам телефонное решение с профессиональным звучанием. Для небольших организаций традиционные телефонные системы, как правило, стоят непомерно дорого.


Масштабируемость

Традиционные телефонные системы ограничены количеством обслуживаемых абонентов, а также количеством приобретаемых у местного провайдера телефонных линий. Виртуальные системы могут расширяться и расти вместе с вашим бизнесом, в соответствии с вашими потребностями.



Быстрота настройки

По сравнению с традиционными телефонными системами, решение Виртуальная Офисная АТС обеспечивает быстроту настройки и начала эксплуатации.


Простота использования

По сравнению с традиционными телефонными системами, использовать Виртуальная Офисная АТС конечному пользователю гораздо удобнее. Интуитивно понятный веб-интерфейс означает, что любой может управлять сервисом, контролировать его и вносить в него изменения в любое время, без необходимости наличия специальных навыков или опыта.


f


Каки выгоды?

  • Возможность управлять компанией дистанционно
  • Возможность подключения нескольких офисов в одну сеть
  • Реальная экономия

  • Возможность контролировать рабочий процесс всей компании и отдельных лиц в режиме реального времени
  • Способность генерировать отчеты о вызовах и очередей вызовов
  • Возможность записывать разговоры

  • Список контактов
  • Полный контроль над исходящими / входящих вызовами
  • CRM интеграция
  • Вызов с веб-виджетов
  • Простой и легкий интерфейс

  • Высокая доступность
  • Высокая масштабируемость
  • Защита от: : SQL injection, cross-site scripting (XSS), Cross-site Request Forgery Prevention (CSRF) и манипуляции с cookie
  • Шифрование : TLS/SSL
  • Криптография : SRTP , ZRTP
  • Легкая и быстрая конфигурация


Ключевые возможности

Голосовая навигация

IVR является одной из наиболее важных особенностей АТС, позволяя абонентам взаимодействовать с Виртуальная Офисная АТС путем нажатия клавиш на телефоне (тоны DTMF). Это означает, что абоненты могут направлять свои звонки нужным агентам или в необходимые отделы и получать необходимую информацию 24 часа в сутки без необходимости обращаться к сотрудникам. Для бизнеса, реализация голосового меню позволит значительно повысить удобство для клиентов и снизить операционные расходы.

LimeLine позволяет настраивать голосовые меню путем записи или загрузки пользовательских сообщений, которые затем воспроизводятся звонящему абоненту. Как правило, такое сообщение включает в себя информацию по добавочным номерам сотрудников или отделов.


Виртуальные номера DID

Компания LimeLine предоставляет Виртуальные номера в более чем 56 странах мира что придает Вашему бизнесу эффект глобального присутствия , не Важно где находится ваш офис.
Виртуальный номер можно сделать многоканальным , что позволит Вам принимать более одного вызова , теперь вы не пропустите не одного звонка ! Переадресовать на любое устройство или мобильный телефон. Виртуальный телефон можно закрепить за Вашей АТС. Легкое и быстрое подключение и настройка услуги — все занимает не более 5 минут


Голосовая почта

Единая голосовая почта представляет собой почтовый ящик, похожий на домашний автоответчик, в котором абоненты могут оставлять голосовые сообщения. В случае с Виртуальная АТС, записанные сообщения сразу направляются в виде вложения с голосовым файлом на адрес электронной почты, указанный вами, что позволяет получать голосовые сообщения независимо от того, где вы находитесь.

Виртуальная АТС позволяет записывать или загружать пользовательские сообщения, воспроизводимые вызывающему абоненту, если вы не в состоянии ответить на вызов. В этом сообщении вы можете попросить абонента оставить голосовое сообщение или предоставить дополнительную информацию, например, перечислить другие номера телефонов.


Запись разговоров

Эта функция позволяет незаметно записывать телефонные разговоры в режиме реального времени. После окончания каждого разговора запись в виде приложения с голосовым файлом отправляется на предварительно указанный адрес электронной почты. Запись разговоров полезна во множестве ситуаций, включая повторное прослушивания разговора по правовым или другим причинам, улучшение обслуживание клиентов, помощь в обучении персонала и соответствие нормативным требованиям.


очередь

Очереди позволяют обрабатывать большое количество входящих вызовов (например, в центр телефонного обслуживания). Как правило, этих абонентов необходимо соединить с конкретным отделом, например, отделом продаж или отделом обслуживания. Входящие вызовы помещаются в очередь, а затем звонки распределяются по операторам, подключенным к этой очереди. При использовании Виртуальная АТС, эти операторы могут быть расположены локально или удаленно, а также могут принимать вызовы в дороге.

Очереди выполняют критически важную и нужную функцию во многих сферах бизнеса и, следовательно, должны быть многофункциональными и гибкими. При использовании очередей в Виртуальная АТС, мы предлагаем широкий выбор кольцевых стратегий, используемых для определения того, как звонки будут распределяться между членами очереди, вариантов воспроизведения музыки при удержании вызова или других сообщений абонентам в очереди, а также настраиваемый таймер, определяющий максимальное время ожидания абонентом до направления вызова в голосовую почту


Программные телефоны для

Программные телефоны LimeLine - многофункциональные приложения интернет-телефонии для ПК, MacOS и всех мобильных платформ. Программное обеспечение полностью интегрировано с платформой облачной АТС.


Конференции

Функция "конференц-зал" позволяет группе из 10 человек участвовать в телефонном разговоре, образуя виртуальный конференц-зал. Каждый из абонентов имеет возможность говорить и слушать других членов группы, что позволяет проводить такие мероприятия, как учебные программы и обсуждения в группах.

Виртуальная АТС включает в себя интегрированные средства конференц-связи, что позволяет проводить конференции без привлечения стороннего поставщика. Конференции легко настраиваются по вашему усмотрению, и доступ к ним ограничен участниками, имеющими соответствующий PIN-код, который необходимо ввести, прежде чем присоединиться к конференции.


Гибкие API

АТС LimeLine поставляется с гибким API JSON для интеграции стороннего программного обеспечения. Будь то CRM, или программный телефон, или даже простой список контактов - он легко интегрируется с Виртуальная АТС.


Возможности

 Отслеживание звонков и автоответчик


  • Автосекретарь (виртуальный администратор)
  • Приветствие клиентов
  • Заполнение пауз музыкой, автосообщениями
  • Группы вызова
  • Группы вызова Второй язык
  • Группы вызова Выходные
  • Прямой входящий номер (DID)
  • Виртуальный офис (переключение)
  • Переадресация вызовов
  • Переадресация на любой телефонный аппарат
  • Настройка номера звонящего для группы
  • Настройка номера звонящего для переключения
  • Черный список

 Центр телефонного обслуживания и автоматический распределитель вызовов


  • Панель управления для входящих вызовов
  • Контроль входящих вызовов
  • Профили агентов центра
  • Фиксация пропущенных вызовов
  • Уведомление о пропущенных вызовах
  • Плагин уведомлений о пропущенных вызовах
  • Статистика входящих вызовов
  • Агенты внутренней и внешней линии
  • Адресная книга для агентов
  • Ответный веб-вызов Ответный вызов для работы агентов
  • Отправка SMS для работы агентов
  • Автоматический распределитель вызовов
  • Равномерное распределение вызовов
  • Настройка доступности для звонка
  • Переадресация в зависимости от компетенции агента
  • Оптимизация очереди
  • Журналы очередей
  • Настройка перерыва между вызовами

  Настройка и управление


  • Основной номер компании
  • Настройка распределения
  • Поддержка видео-вызовов
  • Факсимильная связь без факса
  • Запись разговоров
  • Легкое он-лайн управление
  • Неограниченный масштаб многоканальной системы
  • Контроль в реальном времени
  • Настройка множества номеров телефона
  • Сигнал "Занято" отсутствует

 Конференц-связь и механизмы взаимодействия с пользователем


  • Открытая конференц-связь
  • Закрытые переговоры
  • Запись переговоров
  • Гибкая Mp3-система
  • Отправка SMS-сообщений
  • Звуковое воспроизведение текста
  • Голосовая почта
  • Голосовые уведомления об электронных письмах
  • Управление и настройка прямого входящего набора
  • Пропущенные вызовы
  • Уведомление о пропущенных вызовах
  • Плагин уведомлений о пропущенных вызовах
  • Ответный вызов
  • Ответный веб-вызов
  • Звонки с сайта
  • Блокировка вызовов


Хотите увидеть в действии ?

Подпишитесь на тест драйв
запрос на демо

процесс

1.Клиент

Входящий звонок от Клиента

2.Виртуальный номер

Входящий звонок на виртуальный номер

3.АТС

АТС позаботится о вызове

4.Звонковая группа

Звонок переадресован на звонковую группу

5.Агент

Звонок обработан агентом


Цены

Начальный

825 р. / Месяц

  • 5 Линий
  • 1 Местный номер
  • Международный номер
  • 100 Mb Запись
  • 500 Mb Вебдиск

Основной

2309.67 р. / Месяц

  • 10 Линий
  • 5 Местных номеров
  • Международный номер
  • 1 GB Запись
  • 2 GB Вебдиск

Премиум

3382.5 р. / Месяц

  • 40 Линий
  • 10 Местных номеров
  • 1 Международный номер
  • 5 GB Запись
  • 10 GB Вебдиск

Неогран.

7441.5 р. / Месяц

  • 150 Линий
  • 20 Местных номеров
  • 3 Международных но.
  • 10 GB Запись
  • 20 GB Вебдиск

Картинки


Не уверены, какой сервис для вас?

Введите свой номер телефона, и наш агент по продажам свяжется с Вами абсолютно бесплатно